Поддержка

От мониторинга до сопровождения

Наши компетенции

Мы заинтересованы в развитии продукта, который разрабатываем. Поэтому после запуска MVP мы не отправляем проект в свободное плавание, а продолжаем поддерживать, сопровождать и продвигать, отвечая на требования меняющегося рынка и желания клиента.

Проекты на сопровождении находятся на постоянном мониторинге: мы отслеживаем работоспособность, наблюдаем за состоянием и основными показателями, оперативно устраняем проблемы и ошибки и осуществляем техническую поддержку сайта.

При необходимости регулярного изменения и дополнения контента - создаем страницы, настраиваем функционал, наполняем оптимизированными, привлекательными текстами и изображениями.

Продукты / Решения
Техническая поддержка
Контент-менеджмент
UX-копирайтинг
QA
Аутстаф
Сопровождение
Ретейн
Проекты

Выполненные работы

В разработке
Smoke Market
Smoke Market — крупная сеть розничных магазинов, которая предлагает крупный ассортимент вейп и кальянной индустрии
В разработке
Сопровождение Zenmod
Zenmod — одна из самых старых и крупных федеральных сетей магазинов электронных сигарет, жидкостей и комплектующих
В разработке
GVE Forum&Fest
GVE — международная выставка индустрии вейпинга, которая собирает крупнейших производителей электронных сигарет и жидкостей со всего мира
В разработке
Aporro
Aporro — бренд премиальных ювелирных украшений в уникальном уличном стиле, которому доверяют звезды по всему миру
Формат работы

Лучше то, что вам подходит

Fix Price
Фиксированная стоимость для небольших задач или проектов с ограниченным временем и бюджетом. Когда мы точно знаем, что нужно делать и можем оценить состав работ. Такой подход не позволяет менять задачи на ходу, но четко зафиксирует цену.
Небольшие проекты и единичные задачи.
Time & Material
Работа на основе гибких методологий управления дает полную свободу в развитии проекта. Добавляйте или убирайте задачи, меняйте приоритеты и направления работы. Итоговая стоимость складывается из фактических трудозатрат наших сотрудников.
Сложные или долгие проекты, непрерывное развитие.
Комплексный подход

Обеспечиваем работоспособность и наполнение контентом на протяжении всего жизненного цикла проекта.

Преимущества

Поддержка и развитие

Мы не бросаем проекты на произвол судьбы. После создания минимально жизнеспособного продукта (MVP) в кратчайшие сроки, продолжаем работу над его непрерывным совершенствованием и добавлением нового функционала.

Если в ходе работы мы обнаружим возможность оптимизировать процессы или улучшить функционал, обязательно протестируем гипотезы и предложим самые эффективные варианты.

Надежность

Контроль за проектом 24/7/365
 
 
Мы осуществляем круглосуточное наблюдение за работоспособностью проектов. Наша ключевая задача - не допустить остановки сервиса. Администраторы и разработчики контролируют ситуацию и готовы в кратчайшие сроки отреагировать на любые проблемы и отклонения.

Развитие

Сопровождение проекта на всех стадиях
 
 
Подготавливаем любые материалы по запросу клиента, составляем рекомендации по менеджменту и наполнению, или берем всю работу по ведению на себя. Отслеживаем состояние ключевых показателей, при наличии отклонений - разбираемся в причинах и принимаем необходимые меры.
Преимущества

У нас для вас

быстрая реакция
на запрос
контроль
доступа
персональный
менеджер
система
отчетности
гарантия
выполнения

Обсудим проект?

Прикрепить файл
Отправить
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Далее
Исследования
Исследуя продукт мы разбираемся в потребностях и болях аудитории, определяем её путь к цели и отсекаем то, что не будет работать.